Droit de rétractation et d'échange ?

Vous disposez d'un droit de retour et d'échange complet pendant 30 jours à compter du jour où vous recevez vos marchandises.

Tous les retours en Espagne avec échange de marchandises sont gratuits !

Vous souhaitez effectuer un retour ?
- Envoyer un email à post@elliottiwoman.com
- Nous vous enverrons un bon de retour.
- Utilisez-le et renvoyez-nous l'article non utilisé dans son emballage d'origine. 
- Les frais de retour sont de 5 € en Espagne si vous utilisez le bon de retour que nous vous avons envoyé. Ce montant vous sera facturé dans le cadre du remboursement des articles retournés.
- Les retours depuis d'autres pays seront facturés aux frais d'expédition réels.

Adresse pour envoyer votre retour :
Elliotti SL, co/Susann Ottesen, Calle Picasso 16, 03580 Alfaz del Pi, Espagne.

NOTE! Nous n'avons pas d'adresse de visite et tous les retours et échanges doivent se faire par la poste !

Assurez-vous d'avoir laissé des informations dans l'envoi avec :
- votre nom
- numéro de commande
- éventuellement ce que vous souhaitez modifier ou si vous souhaitez récupérer votre argent.

Notez que pour les colis non réclamés qui sont retournés à Elliotti SL, le client sera facturé pour l'expédition/le retour et des frais de service pour des frais majorés de 30 EUR.

Plainte
Nous faisons tout notre possible pour garantir que les produits que vous commandez chez nous sont irréprochables. Si vous recevez un article cassé ou mal livré, contactez-nous dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours. 

Vous pouvez nous joindre par téléphone : au +34 68 761 7225 ou post@elliottiwoman.com expédition en cas de livraisons erronées et de réclamations.

En cas de litige, nous suivons les recommandations de la Commission générale des plaintes. Apprenez-en davantage sur la loi sur les achats des consommateurs sur le site Web de l'Agence suédoise de la consommation. en raison d'une négligence ou d'un manque de soins de la part du consommateur (cf. Loi sur le droit de rétractation ß 12 point a)
- la livraison elle-même a fait que l'article ne peut pas être retourné.
- le sceau de l'article est brisé.
- l'article est utilisé.
- Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison.


Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Nous sommes orientés vers les solutions et flexibles dans des limites raisonnables.

Envoyez-nous un e-mail : post@elliottiwoman.com

* Si les conditions normales de retour ne s'appliquent pas, cela est indiqué dans les informations sur le produit.


Pour toute question sur les retours et les échanges, veuillez nous contacter.